Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
Responsable: PAUGON 2010 S.L.
CIF: B86152766
Domicilio: Calle Vereda de la Peña, 4C, 28250 Torrelodones, Madrid, España
Correo electrónico: mlab@mlabwellaging.es
Teléfono: 629 808 784
Sitio web: mlabwellaging.es
En adelante, Mlab.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la relación que mantengas con Mlab y de los servicios que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para la facturación.
- Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones e incidencias.
- Datos asociados a tu cuenta de usuario, en caso de que crees una cuenta en nuestra tienda.
- Información que nos facilites voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.
- Datos relacionados con tus preferencias respecto a comunicaciones comerciales.
- Datos técnicos y de navegación cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que son recabados.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
3.1. Gestión de pedidos y compras
Cuando realizas una compra en mlabwellaging.es, utilizamos los datos necesarios para:
- Tramitar y gestionar tu pedido.
- Procesar el pago.
- Gestionar la preparación y envío de los productos.
- Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
- Emitir facturas y gestionar la documentación relacionada con la compra.
- Gestionar cambios, devoluciones, desistimientos, reembolsos e incidencias.
- Prestar el servicio de atención al cliente relacionado con tu compra.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa solicitado por el cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
3.2. Creación y gestión de cuentas de usuario
Si decides crear una cuenta en nuestra tienda, utilizaremos tus datos para crearla, identificarte como cliente, facilitar futuras compras y permitirte consultar y gestionar la información disponible en tu área de usuario.
La base jurídica es la ejecución de las medidas solicitadas por el usuario y la prestación de las funcionalidades asociadas a la cuenta.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando lo desees, sin perjuicio de que debamos conservar determinada información durante los plazos establecidos legalmente.
3.3. Consultas y formularios de contacto
Cuando contactas con nosotros mediante un formulario, correo electrónico, teléfono u otro medio habilitado, trataremos los datos que nos facilites para:
- Atender tu consulta.
- Responder a tus solicitudes.
- Gestionar dudas relacionadas con nuestros productos.
- Resolver incidencias.
- Mantener las comunicaciones necesarias para gestionar tu solicitud.
La base jurídica será el consentimiento manifestado al contactar con nosotros y, cuando la consulta esté relacionada con una compra o con medidas previas a una contratación, la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
3.4. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter o autorizas expresamente el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico y los datos necesarios para enviarte información sobre Mlab, productos, novedades, promociones, contenidos y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra actividad.
La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento.
La suscripción es voluntaria y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La aceptación de la Política de Privacidad y el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales son cuestiones independientes. No será necesario aceptar comunicaciones comerciales para realizar una compra o enviar una consulta.
3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos relacionados con pedidos, facturación, pagos y operaciones comerciales podrán ser tratados y conservados para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza aplicables a PAUGON 2010 S.L.
La base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
3.6. Seguridad y prevención del fraude
Podremos tratar determinada información cuando sea necesario para proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, detectar actividades ilícitas, proteger nuestras operaciones y garantizar la seguridad de usuarios y sistemas.
Cuando corresponda, este tratamiento podrá basarse en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la tienda online y prevenir el fraude, sin perjuicio de los derechos y libertades de los usuarios.
4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Datos relacionados con pedidos y compras: se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Datos de facturación: se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
Consultas y solicitudes: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
Cuenta de usuario: se conservará mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, sin perjuicio de la conservación de aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal.
Newsletter y comunicaciones comerciales: los datos serán tratados mientras mantengas tu consentimiento y hasta que solicites la baja o retires dicho consentimiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, permanecerán debidamente bloqueados durante los periodos exigidos legalmente.
5. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS?
Mlab no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
No comunicaremos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para gestionar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o exista otra base jurídica que legitime la comunicación.
Para desarrollar nuestra actividad podemos trabajar con proveedores que necesiten acceder a determinados datos, entre ellos:
- Empresas de transporte y logística necesarias para entregar los pedidos.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico.
- Plataformas utilizadas para gestionar comunicaciones y newsletters.
- Servicios de mantenimiento, soporte y seguridad informática.
- Servicios de asesoramiento fiscal, contable, jurídico o administrativo.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y otros organismos cuando exista una obligación legal.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de PAUGON 2010 S.L., actuará como encargado del tratamiento y se establecerán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
6. PAGOS
Los pagos realizados a través de la tienda online pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
Los datos bancarios o de tarjetas utilizados durante el proceso de pago son tratados directamente por las entidades o plataformas de pago correspondientes cuando así lo determine el funcionamiento del método seleccionado.
Mlab únicamente tendrá acceso a la información necesaria para conocer el resultado de la operación y gestionar el pedido, salvo que el funcionamiento concreto del servicio de pago requiera otro tratamiento debidamente informado.
Recomendamos consultar también las políticas de privacidad del proveedor de pago seleccionado durante el proceso de compra.
7. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Cuando realizas un pedido que requiere entrega, comunicaremos a la empresa de transporte los datos estrictamente necesarios para gestionar el envío, como nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico u otros datos necesarios para prestar el servicio.
Esta comunicación es necesaria para ejecutar el contrato de compraventa y entregar los productos adquiridos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Mlab podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Cuando resulte aplicable, podrás obtener información adicional sobre las garantías utilizadas contactando con nosotros en:
9. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento del sitio web y de la tienda online.
Las cookies no necesarias, como determinadas cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento, se utilizarán de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario a través del sistema de gestión del consentimiento.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y opciones de configuración en nuestra Política de Cookies.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
No enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando sea necesario el consentimiento del destinatario y este no haya sido obtenido.
Cuando hayas autorizado su envío, podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el mecanismo habilitado en cada comunicación o escribiendo a:
La retirada del consentimiento será gratuita.
11. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos cuando resulten aplicables.
En particular, tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte aplicable, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas prestado para un tratamiento determinado.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
12. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Puedes ejercer tus derechos gratuitamente enviando una solicitud a:
En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y facilitar la información necesaria para poder identificarte y tramitar tu petición.
Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional necesaria para confirmar que la solicitud procede realmente del titular de los datos.
13. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
También puedes contactar previamente con nosotros en mlab@mlabwellaging.es para que podamos revisar y atender tu solicitud.
14. DATOS DE MENORES
Los servicios y productos comercializados a través de esta tienda online no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recabamos conscientemente datos personales de menores para finalidades comerciales sin la legitimación o autorización que resulte legalmente necesaria.
Si detectamos que se han facilitado datos de un menor incumpliendo los requisitos legalmente establecidos, podremos proceder a su eliminación.
15. SEGURIDAD DE LOS DATOS
PAUGON 2010 S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la técnica.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
16. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales que facilite son verdaderos, exactos y actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos cuando resulte necesario para mantenerlos actualizados.
Cuando se faciliten datos personales de terceros, quien los proporcione deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y haber informado al interesado cuando resulte legalmente exigible.
17. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Con carácter general, Mlab no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
En caso de que en el futuro se implementen tratamientos de estas características, se proporcionará previamente la información exigida por la normativa aplicable.
18. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PAUGON 2010 S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos, en los servicios ofrecidos o en los tratamientos de datos realizados.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios cuando resulte legalmente exigible.
La versión vigente será la publicada en mlabwellaging.es.
Última actualización: agosto de 2026.
